Un numéro unique

 * En appelant le 36 46, l’assuré ne paie que le prix d’un appel local depuis un poste fixe, c’est-à-dire, 0, 028 € la minute en heures pleines contre 0,12 € auparavant.

Après avoir composé le 36 46, l’assuré a le choix entre 2 possibilités :
- soit il souhaite obtenir des informations sur ses derniers remboursements, dans ce cas, il tape étoile sur son clavier téléphonique,
- soit il désire être mis en relation avec un téléconseiller, dans ce cas il tape le numéro de son département (95 pour le Val d’Oise).

Avec le 36 46, l’Assurance maladie renforce sa politique de modernisation et de diversification de ses services en ligne.