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Des services pour tous

Permanences Caisses de retraites

cicas

Les centres d’information de conseil et d’accueil des salariés, constituent un service commun aux caisses de retraite complémentaires Arrco et Agirc. Les conseillers cicas reçoivent sur rendez-vous. Pour contacter votre conseiller retraite, composez le numéro de téléphone unique 0 820 200 189 (0,09 €/ min. depuis un poste fixe), de 8h30 à 18h sans interruption. 
Accédez à l'annuaire des centres d'information en suivant ce lien >>>

cnav (Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse)

Évolution des modalités d’accueil en agence
Depuis le 1er juillet 2013, les assurés sont reçus prioritairement sur rendez-vous dans les agences retraite d’Île-de-France. L’objectif : des entretiens mieux préparés, qui gagnent en qualité.

Accueil en agence

Pour toute demande de retraite personnelle ou révision

Accueil du public prioritairement sur rendez-vous
Du lundi au vendredi
De 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h

Pour toutes questions générales

Le matin : accueil spontané du public
L'après-midi : accueil uniquement sur rendez-vous 

Pour prendre rendez-vous, un seul numéro

Tél.  : 39 60*
Du lundi au vendredi de 8h à 17h
*Prix d’un appel local depuis un poste fixe. Pour appeler depuis l’étranger, d’une box ou d’un mobile, composez le 09 71 10 39 60. 

En donnant la priorité aux rendez-vous, la Cnav a pour objectif de privilégier le conseil aux assurés. La réception sur rendez-vous permet au technicien retraite de préparer le dossier  et donc à l’assuré de bénéficier de conseils plus personnalisés. Ce mode d’accueil permet également d’éviter les déplacements inutiles et répétés.

Points accueil retraite cnav les plus proches

Agence Retraite Argenteuil
14 avenue du général De Gaulle
95100 Argenteuil

Agence retraite Herblay
Immeuble Ordinal, rue des Chauffours
95000 Cergy

Pour connaître l’agence la plus proche de son domicile : www.lassuranceretraite.fr, rubrique « Votre caisse de retraite ».

Sur Internet et par téléphone

Sur www.lassuranceretraite.fr, il est possible de consulter son relevé de carrière et de commander une attestation de paiement. Ces services sont également disponibles en appelant le 39 60*.
*Prix d’un appel local depuis un poste fixe. Pour appeler depuis l’étranger, d’une box ou d’un mobile, composez le 09 71 10 39 60. 

Sur mobile

Accédez, depuis votre mobile, à une sélection d'informations et de services sur la retraite avec l'application Retraite Sécu.
En savoir plus sur ce service en suivant ce lien >>> 

Réforme retraites

L’Assurance retraite met en place un site spécial « réforme des retraites » en s’adressant en priorité aux assurés relevant du régime général, soit 17,8 millions de cotisants et plus de 13,2 millions de retraités.

Pour accéder à l'actualité sur la réforme des retraites, consultez le site spécial de la Cnav
www.lassuranceretraite.fr,
rubrique "réforme".

Bon à savoir

Accès informatique et Internet gratuits sur Eaubonne

À la médiathèque Maurice-Genevoix 
Aux horaires d’ouverture consultation libre et gratuite.
7 postes informatiques avec accès Internet. Certains disponibles en consultation rapide à 20min, d’autres limités à 1h.
Pour imprimer, une carte à 1€ est disponible à l’accueil (conditions sur place).
WI-FI gratuit, les ordinateurs portables personnels sont autorisés.
Suivez ce lien pour les informations pratiques.

À l’Espace Jeunesse et Familles
Au Bureau Information Jeunesse (BIJ)
Aux horaires d’ouverture consultation libre et gratuite.
5 postes informatiques avec accès Internet.
Ouvert à tous, le mercredi l’accès est prioritaire pour les jeunes. Les jours d’ouverture, pour permettre l’accès à tous, en fonction du nombre de personnes le temps de consultation peut-être limité. 
L’impression est à discrétion.
Suivez ce lien pour les informations pratiques.

Pensez à vous munir d’une clé USB

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